Політика конфіденційності

Torgo (далі — «Магазин», «ми», «наш») серйозно ставиться до конфіденційності ваших персональних даних. Ця Політика описує, яку інформацію ми збираємо, як використовуємо та захищаємо її під час роботи сайту torgo.store.

Використовуючи сайт або оформлюючи замовлення, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтесь — будь ласка, не використовуйте наш сайт.

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для виконання замовлення та покращення якості сервісу:

• •Ідентифікаційні дані: Ім'я, прізвище — для оформлення замовлення та доставки
• •Контактні дані: Номер телефону, email — для підтвердження замовлення та зв'язку
• •Адреса доставки: Місто, відділення або адреса — для організації доставки
• •Дані замовлення: Перелік товарів, суми, дати, статуси — для обробки та підтримки
• •Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, сторінки відвідування — для аналітики та безпеки
• •Cookie-файли: Дані сесії, кошика, налаштувань — для коректної роботи сайту

Ми обробляємо ваші персональні дані на підставі:

• •Виконання договору купівлі-продажу (обробка та доставка замовлення)
• •Вашої згоди (маркетингові розсилки, сповіщення про акції)
• •Законних інтересів (захист від шахрайства, покращення сервісу)
• •Виконання юридичних зобов'язань (податкова звітність, бухгалтерія)

Наш сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері.

Ви можете керувати файлами cookie через налаштування браузера. Вимкнення обов'язкових cookies може призвести до некоректної роботи деяких функцій сайту.

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для їх власних маркетингових цілей. Дані можуть передаватися лише в таких випадках:

• •Служби доставки (Нова Пошта, Укрпошта) — виключно для організації доставки
• •Служби накладеного платежу (Нова Пошта) — для отримання оплати при доставці
• •CRM-системи (SalesDrive) — для обробки замовлень
• •Хмарні сервіси (Supabase) — для зберігання даних з дотриманням заходів безпеки
• •Державні органи — у випадках, передбачених чинним законодавством України

Ваші персональні дані зберігаються на захищених серверах з використанням шифрування SSL/TLS. Ми застосовуємо технічні та організаційні заходи захисту від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення даних.

Терміни зберігання даних:

• •Дані замовлень — 3 роки (відповідно до вимог бухгалтерського обліку)
• •Дані акаунту — до видалення облікового запису
• •Технічні логи — до 12 місяців
• •Cookie-файли — від сесії до 2 років залежно від типу

Відповідно до законодавства України та GDPR, ви маєте право:

Для реалізації своїх прав зверніться до нас на support@torgo.store. Ми відповімо протягом 30 днів.

Ми можемо надсилати вам email або SMS-повідомлення про акції, нові товари та спеціальні пропозиції лише за вашої явної згоди. Від будь-яких маркетингових розсилок ви можете відписатися в будь-який момент, натиснувши посилання «Відписатися» у листі або звернувшись до підтримки.

Наш сайт не призначений для осіб молодше 16 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані дітей. Якщо ви дізналися, що дитина надала нам свої дані без вашого дозволу — зв'яжіться з нами для їх видалення.

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності. Про суттєві зміни повідомлятимемо через сайт або email. Продовжуючи використовувати сайт після оновлення, ви погоджуєтесь з новою редакцією. Поточна редакція завжди доступна на цій сторінці.

З питань щодо персональних даних звертайтесь до відповідального за захист даних: